Инструкция эксперта исследования «Цифровой клиентский опыт в недвижимости, Digital CX'25»

1.Анкета эксперта.
Убедитесь, что мы получили ваши данные: ФИО, должность, фото для публикации на сайте, а также короткую цитату-размышление на тему исследования.
В цитате вы можете ответить на вопросы: Каким должен быть цифровой опыт в недвижимости? Какие пути должн быть цифровыми, а какие аналоговыми? Какие основные ошибки допускаются в этой сфере?

2.Оценка проектов.
Каждый эксперт оценивает от 3 до 7 проектов, просим указать в анкете, сколько проектов вы готовы взять. Оценка происходит по функциональным блокам пользовательского пути, где эксперт оценивает каждый блок по шкале от 1 до 10 баллов и в разделе комментариев отмечает наиболее интересные решения и пути улучшения продукта, CJM, занося данные в оценочную таблицу/заполняя опросник. Ваши замечания окажут влияние на финальный отчет и рейтинг.
В среднем для оценки одного проекта потребуется от 30 минут.

Как принять участие в экспертной оценке?

1. Перейдите по ссылке и получите доступ к вашему персональному оценочному листу, содержащему все необходимые материалы по оцениваемым проектам. Пожалуйста, заполните его до четверга, 20 марта, не забывая указывать статус оценки в шапке каждого проекта.
2. Тщательно ознакомившись с материалами, проставьте баллы по каждому этапу, используя шкалу от 0 до 10:
• 0 – Функционал отсутствует.
• 3 – Функционал есть, но его использование затруднено.
• 5 – Решение присутствует и работает, но не является оптимальным.
• 7 – Отличное рыночное решение, эффективно работающее.
• 10 – Образцовое решение, достойное подражания.
3. В колонке «Комментарий» укажите, что реализовано успешно, а какие аспекты требуют доработки. Не упустите возможность отметить интересные решения, предложенные вашими коллегами – их усилия также заслуживают внимания! В этой же колонке вы можете прикрепить ссылки на подходящие кросс-отраслевые примеры решений аналогичных задач.
4. На первой вкладке для каждого проекта размещены общие вопросы, предназначенные для рефлексии над проектом. Пожалуйста, заполните их. Кроме того, там же находятся общие вопросы, которые заполняются только один раз на эксперта. Если какие-либо из этих вопросов уже обсуждались в ходе интервью, вы можете их пропустить.

После завершения работы с текущей таблицей, переходите к вкладке со следующим проектом. Когда все проекты будут оценены, измените статус на «готово» – это позволит нам добавить вам новые проекты для оценки.

Пожалуйста, подтвердите получение материалов свое участие в финальной встрече экспертного совета в понедельник, 24 марта с 11:00 до 13:00 по московскому времени.

3.Общий сбор экспертов
По итогам оценки пройдет встреча экспертного совета для обсуждения лучших практик и подведения итогов исследования.
! Просим подтвердить свою доступность 24 марта с 11:00 до 13:00 по московскому времени.

Сроки
— Оценка проектов экспертами Proptech Media Consulting до 10 марта.
— Асинхронная оценка проектов экспертным советом до 20 марта.
— Встреча экспертного совета 24 марта с 11:00 до 13:00 по московскому времени.

После публикации исследования изменения и дополнения не принимаются.

Контакты:

Менеджер проекта
Елена Анисимова
elena@proptech.media

По вопросам партнерства
info@proptech.media