Углубленное исследование цифрового клиентского опыта в недвижимости в вебе и мобильных приложениях.
Широкий круг экспертов из разных отраслей.
Охватываем весь цифровой клиентский опыт в недвижимости от покупки до проживания.
Исследование цифрового клиентского опыта
в недвижимости
Digital CX'25
289
критериев
7
номинаций
Скоро
исследование «УМНЫЙ ДОМ»
ПОБЕДИТЕЛИ
Лучший Digital CX
Комплексный цифровой клиентский опыт
Брусника
Самолет
выбор
Выбор недвижимости и дополнительных услуг
MR Group
Самолет
GloraX
проживание
Приложение и личный кабинет жителя
Унистрой
ГК «А101»
Страна
ПОКУПКА
Возможности удаленной сделки
ФСК
Самолет
Брусника
ТОП CDTO
Драйверы цифровой трансформации девелопмента
Михаил
Богданов
Татьяна
Файнблит
Екатерина Ульянова
специальный приз
Умный бот-помощник
GloraX
Приложение, своя разработка
Унистрой
Прорыв года
Страна
Комьюнити и работа с коммерцией
ГК «А101»
проживание
Приложение и личный кабинет жителя
Унистрой
ГК «А101»
Страна
ВЫБОР

Выбор недвижимости и дополнительных услуг

MR Group
Самолет
GloraX
ПОКУПКА
Возможности удаленной сделки
ФСК
Самолет
Брусника
ТОП CDTO
Драйверы цифровой трансформации девелопмента
Екатерина Ульянова
Михаил
Богданов
Татьяна
Файнблит
специальный приз
Приложение, своя разработка
Унистрой
Прорыв года
Страна
Умный бот-помощник
GloraX
ГК «А101»
Комьюнити и работа с коммерцией
Лучший Digital CX
Комплексный цифровой клиентский опыт
Брусника
Самолет
Получить полный отчет по исследованию
Отчет бесплатный для участников и партнеров. Стоимость для остальных представителей отрасли: 130 000 ₽
Long list: Цифровой клиентский опыт
Экспертный совет
Татьяна Файнблит
Директор внедрения цифровых сервисов, ГК А101
Алексей Ручкин
Директор по развитию клиентского опыта, САМОЛЕТ
Михаил Богданов

ИТ-директор,
Брусника
Cветлана Анастасова

UX стратег. Property Finder, ex. Yandex

Ольга Хасанова
Генеральный директор
проектов , URBAN
Наталья Тимохина
Стратегический консультант
в девелопменте
Искандер Юсупов
Заместитель генерального директора, Унистрой
Директор по ИТ
и цифровым продуктам, GloraX
Бижан Михаил
Павел Кочетков
Директор цифровизации продаж, ПИК
Product Design Lead,
GloraX
Владислав Русских
Никита Аленчиков
Head of Digital Product & Customer Experience, Самолет
Роман Абдуллин
СМО, ex.Cамолет, ПИК
Олег Литовченко
Руководитель цифровых
продуктов, ПИК

Денис Кудрявцев
Руководитель управления Digita,
Страна девелопмент
Елена Анисимова
Proptech Media; CEO,
SmartCapcha
Дарья Скутина
Руководитель стратегии,
Банк ДОМ.РФ
Олег Мазур
Руководитель продукта, Proptech Media Consulting
Журнал Proptech.Media
    Этапы исследования
    Функциональный
    Составляем эталонный путь и декомпозируем на фичи, определяем наличие функционала в приложении и на сайте. Для участия необходимо предоставить доступ на уровне пользователя.
    Интервью
    Детали доступны участникам после прохождения опроса.
    UX
    Экспертная группа по UI/UX исследует системы зафиксированные на «Функциональном» этапе, и формирует список рекомендаций по каждому функциональному блокам, описывает лучшие решения опираясь на современные подходы в проектировании интерфейсов.
    Экспертный
    Эксперты оценивают сервисы по функциональным блокам, оценивая каждый блок по шкале от 1 до 10 баллов.
    Коллегиально описываются лучшие практики и рекомендациями по улучшению клиентского опыта.
    Рейтинговый
    Формирование рейтинга по блокам: приложение для покупки, приложение для проживания, сайт, умный дом. Голосование в дополнительных номинациях.
    Что получают участники?
    В 2025 году участие могут принять застройщики и цифровые продукты
    Полный аналитический отчет
    Выявление лучших практик в отрасли РФ. Международный бенчмаркинг. Бесплатно для участников
    Кросс-отраслевой опыт для применения на практике
    Как похожие задачи решались в финтехе и автомобильной индустрии
    Улучшение клиентского опыта
    и повышения эффективности компании
    Покажем как продукт влияет на бизнес-метрики девелопера в цифрах и на реальных данных
    Участие в независимом рейтинге и social proof
    Бенчмаркинг вашего решения относительно других участников рынка и “эталонного” пользовательского пути. Пусть клиенты знают лучших в лицо


    Получать редкие, но меткие рассылки с новостями отрасли
    Что получают эксклюзивно партнеры?

    • Индивидуальный продуктовый
      аудит
      Без доступа других сторон к данным вашей компании с подписанием NDA.

    • Рекомендации
      по улучшению продукта
      От продактов и аналитиков с опытом в недвижимости и ИТ-корпорациях.

    • Дополнение данных
      о продукте
      Самый популярный запрос'23. Теперь с менеджером вы можете проверить ваши оценки фич.

    • Размещение
      в материалах исследования
      Хотите чтобы вас заметили в отчете? Комментарии и кликабельная ссылка доступны партнерам.
    Отзывы
    об исследовании
    Мария Крылова
    Руководитель цифровых проектов, Талан
    Участник 2023
    Такие независимые исследования помогают девелоперу посмотреть со стороны на качество своих цифровых инструментов, увидеть какие бизнес-задачи решают другие игроки, какие стадии клиентского пути охватывают. Стандарты и лучшие практики цифровизации отрасли еще вырабатываются, поэтому данный рейтинг — это своего рода индикатор, который позволяет объективно понять базовый функционал мобильного приложения и те опережающие инструменты, которые станут базовыми уже завтра.
    Константин Михайлик
    Заместитель министра строительства и ЖКХ России по Цифровизации

    «Цифровая трансформация – неотъемлемая часть развития стройкомплекса и коммунального хозяйства. Именно “цифра” открывает для отрасли окно возможностей для повышения эффективности. Рост прозрачности данных при развитии единого информационного контура обеспечит контроль качества и надёжности предоставляемых услуг.

    В реализации поставленных перед отраслью задач важную роль играет профессиональная консолидация экспертных сообществ и единство действий».
    Татьяна Файнблит
    Директор внедрения цифровых сервисов, ГК «А101»
    Участник 2025
    Мы стали участниками исследования, так как искренне считаем, что беспристрастный взгляд на чужой и собственный опыты цифровизации клиентского пути позволяет увидеть ситуацию такой, какая она есть на самом деле – объективной. Являясь приверженцами прозрачности как в части наработок, так и в применении решений, опробованных рынком, считаем, что, чем более открытыми мы будем, тем больше ценного опыта и знаний мы сможем получить от крупнейших игроков рынка. Мы за открытость, честность и готовность сотрудничать в командах с другими.
    Дарья Скутина
    Генеральный директор Proptech Media Consulting
    «На сегодняшний день в отрасли нет стандартов и, что важнее, понимания как должна выглядеть цифровизация. Крупные застройщики вкладываются в разработку и проводят свои тесты, но неохотно обмениваются опытом с коллегами. На наш взгляд, открытость и платформа для открытого диалога позволят отрасли развиваться быстрее и находить наиболее эффективные решения в турбулентные времена.
    Для того, чтобы цифровизация девелопмента основывалась не на трендах и обещаниях топ-менеджеров, важно обозначить четкие критерии и собирать данные по отрасли».
    Результаты исследования 2023
    1 079
    Предстоящие исследования
    Набор участников: Сервисы умного МКД и умной квартиры
    Совсем скоро здесь будет исследование
    и управления жизненным циклом (PLM, ТИМ)

    Генеральный информационный партнер
    Информационные партнеры
    Proptech Media

    Все номинанты прошедшие отбор получают знак качества.
    Verified